Sıkça Sorulan Sorular
Merak ettiğiniz soruların cevaplarını burada bulabilirsiniz
Navlun teklifi almak için hangi bilgilere ihtiyacınız var?
Çıkış ve varış adresi, yükün cinsi, ambalaj şekli, yaklaşık ağırlık ve ölçüler ile planlanan yükleme tarihi yeterlidir. Bu bilgilerle aynı gün içinde fiyat ve transit süresi paylaşırız. Yükün fotoğrafını da gönderirseniz araç ve istif planını daha net çıkarabiliriz.
Teklif ne kadar sürede geliyor?
Karayolu ve hava kargo taleplerinde ortalama 42 dakika, denizyolu ve demiryolu taleplerinde armatör ya da tren operatörü teyidi gerektiği için aynı gün içinde dönüş yapıyoruz. Proje taşımacılığı taleplerinde güzergâh etüdü gerektiği için süre 2-3 iş gününü bulabilir.
Gümrük işlemlerini de siz mi yapıyorsunuz?
Evet. Kendi gümrük müşavirliği ekibimiz var. İhracat, ithalat, transit ve dahilde işleme beyannamelerini biz hazırlıyor, muayene ve laboratuvar süreçlerini takip ediyoruz. Böylece taşıma ve gümrük arasındaki evrak kopukluğu ortadan kalkıyor.
Yükümü yolda takip edebilir miyim?
Öz filomuzdaki araçlarda canlı konum takibi vardır; talep ettiğinizde konum bilgisini anlık paylaşırız. Konteyner sevkiyatlarında gemi hareket bilgisini, hava kargoda uçuş durumunu gün gün bildiririz. Ayrıca teklif takip numaranızla web sitemizden talebinizin durumunu sorgulayabilirsiniz.
Sigorta teklife dahil mi?
Emtia nakliyat sigortası standart olarak tekliflerimize dahildir. Yükün fatura değerine göre teminat belirlenir. Yüksek değerli veya hassas yüklerde all risk poliçesiyle teminat limitini yükseltebiliriz; bu durumda prim farkı teklifte ayrı kalem olarak gösterilir.
Tek paletlik yükümü de taşır mısınız?
Evet. Haftada üç kez Avrupa hatlarına parsiyel çıkışımız var. Tek paletlik yükler Halkalı veya Gebze depomuzda toplanır, aynı hatta giden diğer yüklerle birlikte sevk edilir. Parsiyel sevkiyatlarda da yükünüzün nerede olduğunu gün gün paylaşırız.
Antrepo hizmetiniz nasıl fiyatlandırılıyor?
Antrepo ve depolama hizmetlerinde palet, raf veya m² bazlı fiyatlandırma yapıyoruz. Ürün grubunuza, stok devir hızınıza ve elleçleme ihtiyacınıza göre en uygun modeli birlikte belirliyoruz. Kullandığınız kadar ödeme seçeneğiyle sezon dalgalanmalarında sabit maliyet yükü oluşmuyor.
Tehlikeli madde (ADR) taşıması yapıyor musunuz?
Evet. ADR sertifikalı sürücülerimiz ve donanımlı araçlarımızla tehlikeli madde taşıması yapıyoruz. Taşıma evrakı, güvenlik kartı ve ambalaj etiketleri Tehlikeli Madde Güvenlik Danışmanımız gözetiminde hazırlanır. Yük sınıfını bildirmeniz halinde uygunluk durumunu önceden teyit ederiz.
Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?
Uzman ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.